Gebruiksvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

ARTIKEL 1 - DOEL EN STREKKING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1 Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op de contractuele relatie tussen de Mijnhuidcentrum, Švitrigailos St. 11K-109, 03228, Enord MB, 304171304, Vilnius, Litouwen, hierna "Mijn Huidcentrum" genoemd, en de "Klant" die voldoet aan de definitie van "consument" in de zin van het Wetboek van economisch recht, gepubliceerd op: www.mijnhuidcentrum.be (hierna de "Website" genoemd).

1.2 Het doel van deze voorwaarden is het vastleggen van de voorwaarden voor de online verkoop van producten die door Mijn Huidcentrum op haar website worden aangeboden (hierna de "Producten" genoemd).

1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van Producten (hierna te noemen de "Bestelling(en)").

1.4 Mijn Huidcentrum behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden ten allen tijde aan te passen of te wijzigen. De versie van de algemene voorwaarden die op een verkoop van toepassing is, is de versie die op het ogenblik van de Bestelling op www.mijnhuidcentrum.be wordt weergegeven.

1.5 Mijn Huidcentrum gebruikt een geautomatiseerd platform voor retourbeheer, ontwikkeld en beheerd door een gespecialiseerde dienstverlener, die optreedt in naam en voor rekening van Mijn Huidcentrum. Dit platform laat het beheer toe van verzoeken tot teruggave, omruiling of terugbetaling, met inbegrip van de verwerking van eventuele bijkomende betalingen. Mijn Huidcentrum blijft als enige verantwoordelijk voor de uitvoering van de verkoop en de naleving van de rechten van de klant.

1.6 De Producten zijn uitsluitend te koop voor levering in de volgende landen: België, Frankrijk, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Ierland, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Italië, Luxemburg, Polen, Portugal, Spanje, Zweden, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Malta, Roemenië, Slowakije, Slovenië. Bestellingen voor andere landen kunnen worden geweigerd of geannuleerd.

ARTIKEL 2 - AANVAARDING, GELDIGHEID EN DUUR VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

2.1 Het sluiten van een overeenkomst met Mijn Huidcentrum impliceert de volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden, met uitsluiting van elk ander document.

2.2 De online aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden wordt aangetoond door een verplicht aanvinkvakje wanneer de Bestelling wordt afgerond op de Website.

2.3 De Klant kan de tekst van de Algemene Voorwaarden ook op elk moment raadplegen, opslaan en afdrukken vanaf de website. Indien dit door technische problemen niet mogelijk is, kan een verzoek om de Algemene Voorwaarden te ontvangen per e-mail worden gestuurd naar het volgende adres: info@mijnhuidcentrum.be

2.4 Deze algemene voorwaarden zijn sinds 04/06/25 van kracht.

2.5 Door zijn/haar Bestelling te valideren, erkent de Klant het Privacybeleid van Mijn Huidcentrum te hebben gelezen dat beschikbaar is op: https://mijnhuidcentrum.be/pages/privatumo-politika. Hierin wordt het gebruik van zijn persoonsgegevens in overeenstemming met de RGPD gespecificeerd.

ARTIKEL 3 - EEN BESTELLING PLAATSEN OP DE SITE

Capaciteit

3.1 De Klant verklaart dat hij/zij meerderjarig is (ten minste 18 jaar oud) of dat hij/zij toestemming heeft van zijn/haar ouders of voogden om een bestelling te plaatsen op de Site. De Klant verklaart ook dat (i) hij/zij volledig gemachtigd is om de betaalmiddelen te gebruiken en (ii) deze betaalmiddelen toegang geven tot voldoende fondsen om alle kosten te dekken die voortvloeien uit de aankoop van de Producten. De Klant is financieel verantwoordelijk voor elke bestelling die hij/zij in eigen naam of namens derden, met inbegrip van minderjarigen, plaatst.

3.2 Om het plaatsen van bestellingen via de Site te vergemakkelijken, geeft Mijn Huidcentrum haar klanten de mogelijkheid om een klantenaccount aan te maken. Deze registratie is niet verplicht maar laat de klant toe om zijn gegevens niet voor elke Bestelling te moeten invoeren.

3.3 Om een klantenaccount aan te maken, moet u uw achternaam, voornaam en e-mailadres opgeven.

3.4 De Klant garandeert de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de informatie die door de Klant of een derde partij die gebruik maakt van de gegevens van de Klant wordt verstrekt, tenzij U bewijst dat de door de derde partij verstrekte informatie het gevolg is van fraude die niet te wijten is aan Uw fout of nalatigheid.

De bestelling plaatsen

3.5 U kunt op onze Site een bestelling plaatsen voor elk Product dat beschikbaar is op onze Site en onder voorbehoud van de beschikbaarheid van deze Producten in onze voorraad.

3.6 U kunt elk product dat u tijdens dezelfde open aankoopsessie hebt geselecteerd in uw Winkelmandje bewaren.

3.7 Alvorens uw Bestelling af te ronden, verschijnt er een overzichtsscherm met alle details van de geselecteerde Producten, zodat U de details van uw Bestelling kunt controleren en eventuele fouten kunt corrigeren. Mijn Huidcentrum nodigt U uit om ervoor te zorgen dat alle informatie op dit overzichtsscherm correct is. Deze informatie kan niet meer worden gewijzigd zodra de Bestelling is bevestigd.

3.8 De Bestelling komt pas tot stand na volledige betaling van de prijs inclusief BTW en aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst via het aankruisvakjessysteem zoals beschreven in Artikel 2.

Orderbevestiging

3.9 Zodra de Bestelling geplaatst is, ontvangt U een bevestigingse-mail met alle gegevens over de Bestelling, de betaalde prijs inclusief btw, de leveringskosten en informatie over de levering.

In geval van een klacht worden ook de contactgegevens van Mijn Huidcentrum vermeld.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

Prijzen

4.1 De op de site vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Deze prijzen zijn exclusief verzendkosten.

4.2 De toegepaste prijzen zijn de prijzen die op de site worden vermeld bij de registratie van de Bestelling.

4.3 De door de klant te betalen prijs komt overeen met het bedrag vermeld op het overzicht, dat de klant gelezen heeft alvorens de bestelling te valideren.

4.4 Betaling voor Producten kan geschieden via een van de volgende methodes, afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van bestellen:

• Creditcards: Visa, MasterCard, American Express

• Debetkaarten: Bancontact

• Elektronische betaling : PayPal

• Mobiele betaling :

- Apple Pay (indien geactiveerd op Apple-apparaat en compatibele browser)

- Google Pay (indien geactiveerd op Android-apparaat en compatibele browser)

• Versnelde betaling : Shop Pay (Shopify account vereist)

• Uitgestelde betaling: Klarna (betaling in meerdere termijnen, afhankelijk van geschiktheid en aanvaarding van Klarna-voorwaarden) De Klant erkent dat bepaalde betalingsmethoden afhankelijk kunnen zijn van externe providers (Stripe, Klarna, Google, Apple), die hun eigen gebruiksvoorwaarden en beleid voor gegevensverwerking kunnen hanteren. Door een van deze methoden te gebruiken, accepteert de klant ook de specifieke contractuele voorwaarden van de betreffende aanbieder.

In het geval van een omruiling voor een duurder artikel, vindt de betaling van het verschil uitsluitend plaats via het retourplatform van Mijn Huidcentrum, via de diensten van onze partner en via de betalingsoplossing die is geïntegreerd in het retourplatform (Stripe).

ARTIKEL 5 - UITVOERING VAN DE BESTELLING

5. Levering

5.1 Mijn Huidcentrum vertrouwt de levering van haar producten toe aan verschillende externe transportbedrijven. De leveringstarieven kunnen variëren naargelang de transporteur. Het exacte bedrag van deze transportkosten wordt u steeds meegedeeld bij het afronden van uw bestelling.

Levertijden

5.2 De aangekondigde leveringstermijnen gelden vanaf de ontvangst door de klant van de door Mijn Huidcentrum verstuurde bevestigingsmail onder voorbehoud van de validatie van de betaling, de leveringstermijnen worden echter bij wijze van aanduiding meegedeeld.

5.3 In principe verbindt Mijn Huidcentrum zich ertoe om alles in het werk te stellen om de bestelde producten binnen een redelijke termijn te leveren.

5.4 Indien de bestelde producten niet beschikbaar zijn op het ogenblik van de bestelling en niet kunnen worden geleverd binnen een redelijke termijn na ontvangst van de betaling door Mijn Huidcentrum, zal Mijn Huidcentrum de klant per e-mail informeren bij ontvangst van de bestelling en de bestelling annuleren en terugbetalen.

5.5 Wanneer het bestelde product klaar is om verzonden te worden, stuurt Mijn Huidcentrum de klant een e-mail ter bevestiging van de verzending (of beschikbaarheid indien van toepassing) van de Bestelling. Vervolgens wordt een trackingnummer naar de klant gestuurd, zodat hij zijn bestelling kan volgen via de website van de betrokken vervoerder.

5.6 Raadpleeg voor meer informatie over levertijden en tracking de pagina "levering en transport" die beschikbaar is op de Site op https://mijnhuidcentrum.be/pages/grazinimo-politika

5.7 Leveringen naar het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt één keer per week vanuit ons magazijn verzonden. Het retourformulier zit in het pakket en het retourplatform is niet toegankelijk vanuit deze landen. Voor deze bestemmingen wordt geen omruiling aangeboden, alleen onder rembours. Eventuele douanerechten zijn voor rekening van de klant en btw kan op deze leveringen niet worden teruggevorderd.

5.8 Voor leveringen in Zweden, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Malta, Roemenië, Slowakije en Slovenië kunnen Klanten gebruik maken van het online retourplatform. De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn echter voor rekening van de klant, die ook de risico's draagt die gepaard gaan met het vervoer van de retourzendingen. We raden je daarom aan gebruik te maken van een tracked service.

ARTIKEL 6 - ONTVANGST VAN DE BESTELLING

6.1 Zodra de Klant de Bestelling heeft ontvangen, controleert hij of de Producten overeenstemmen met de bepalingen van de Bestelling. Elke anomalie betreffende de levering (beschadigd pakket, ontbrekende of beschadigde producten, producten die niet overeenstemmen met de Verkooporder, enz.) moet binnen de 14 dagen na ontvangst van de Producten worden gemeld aan de klantendienst van Mijn Huidcentrum op het volgende adres - info@mijnhuidcentrum.be

6.2 Zodra de bovengenoemde kennisgeving is gedaan, heeft de Klant 14 dagen de tijd om het ontvangen Product in de originele verpakking te retourneren.

6.3 Mits wordt voldaan aan de onderstaande retourvoorwaarden, betaalt Mijn Huidcentrum het bedrag van de geretourneerde Producten terug volgens de tarieven die golden toen de Bestelling werd geplaatst.

ARTIKEL 7 - INTREKKING/ANNULERING VAN DE BESTELLING

Herroepingsrecht

7.1 In overeenstemming met de artikelen VI.47 en volgende van het Wetboek van Economisch Recht hebt u als consument een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag nadat u de bestelde Producten hebt ontvangen om uw Bestelling zonder opgave van redenen te herroepen en te annuleren.

Indien de Bestelling meerdere Producten omvat, kan het herroepingsrecht worden uitgeoefend voor slechts één of meerdere Producten, en op verschillende tijdstippen binnen de wettelijke termijn van veertien (14) dagen na ontvangst van elk Product.

7.2 Een schriftelijk verzoek tot annulering moet vóór het verstrijken van de herroepingstermijn naar het volgende adres worden gestuurd: - Per post, door te schrijven naar het volgende adres: Mijnhuidcentrum, Švitrigailos St. 11K-109, 03228, Enord MB, 304171304, Vilnius, Litouwen - Per e-mail naar het volgende adres: info@mijnhuidcentrum.be

7.3 Als het bestelde Product al is geleverd op het moment dat de Klant besluit de Bestelling te annuleren, moet het Product in de verpakking worden geretourneerd naar het adres dat is vermeld op de retourbon die in het geleverde pakket is bijgesloten, binnen 14 dagen na de datum waarop U Uw schriftelijke verzoek tot annulering van de Bestelling hebt gedaan.

Gevolgen van het annuleren van de Bestelling

7.4 Indien aan de bovenvermelde voorwaarden is voldaan en mits naleving van de hieronder vermelde retourvoorwaarden, zal Mijn Huidcentrum het Product terugbetalen onder de hieronder vermelde voorwaarden.

ARTIKEL 8 - RETOURZENDINGEN, TERUGBETALINGEN EN OMRUILINGEN

Voorwaarden voor retourneren

8.1 Mijn Huidcentrum aanvaardt enkel de terugbetaling van de Producten indien deze ongeschonden teruggestuurd worden naar het adres vermeld op het retourformulier met hun originele verpakking en labels, klaar om opnieuw op de markt gebracht te worden, en meer bepaald indien de volgende voorwaarden vervuld zijn: - de Producten mogen niet gedragen, gewassen en/of beschadigd zijn. - De labels moeten nog aan de Producten bevestigd zijn. - Het herroepings- en retourrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd als het zegel is verwijderd. Dit kan onder meer gelden voor bepaald ondergoed, zwemkleding, piercingsieraden, schoonheidsproducten en cosmetica. Cosmetische producten, al dan niet verzegeld, kunnen niet worden geretourneerd, geruild of gerestitueerd. De omruiling van een product voor een ander artikel op verzoek van de klant is een commercieel gebaar van Mijn Huidcentrum. Het verlengt niet het oorspronkelijke herroepingsrecht , dat geacht wordt te zijn uitgeoefend bij de terugzending van het eerste artikel. Er wordt geen nieuw herroepingsrecht geopend voor het in ruil ontvangen Product, tenzij dit het voorwerp uitmaakt van een nieuwe afzonderlijke bestelling.

8.2 Indien U de aan U geleverde Producten niet in hun geheel kunt retourneren of indien deze zijn beschadigd, zal Mijn Huidcentrum de waarde van de niet geretourneerde en/of beschadigde Producten in mindering brengen op de restitutie, overeenkomstig de tarieven die van toepassing waren toen de Bestelling werd geplaatst.

8.3 Dit is niet van toepassing indien U de beschadiging zelf heeft vastgesteld bij de levering. Procedure voor terugzending 8.4 Raadpleeg voor meer informatie over het retourneren van een product de pagina: https://mijnhuidcentrum.be/pages/grazinimo-politika

8.5 De terugbetaling, met inbegrip van de verzendingskosten, gebeurt via dezelfde betalingswijze die oorspronkelijk door de klant werd gebruikt om de Bestelling te betalen. Mijn Huidcentrum zal de terugbetaling uitvoeren zodra zij de Producten heeft ontvangen. In het geval van een omruiling voor een product van mindere waarde, wordt het verschil automatisch terugbetaald via het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij de klant expliciet aangeeft liever een tegoedbon te ontvangen.

8.6 De kosten voor het terugzenden van de Producten, met uitzondering van de kosten voor het terugzenden van de Producten in een van de gevallen genoemd in artikel 6.1 van deze algemene voorwaarden, zijn voor rekening van Afnemer.

Ruilvoorwaarden

8.7 Mijn Huidcentrum biedt de omruiling van Producten aan via een online retourenplatform. Via dit platform kan de klant kiezen uit verschillende omruilmogelijkheden volgens onderstaande voorwaarden.

Ruilen wordt aangeboden onder de volgende voorwaarden, zolang de voorraad strekt:

• Ruilen voor een identiek artikel (zelfde prijs, andere maat): geen extra betaling vereist.

• Ruilen voor een artikel van mindere waarde: het verschil wordt terugbetaald via het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij expliciet om een aankoopbon wordt gevraagd.

• Ruilen voor een artikel met een hogere waarde: de klant wordt gevraagd het extra bedrag te betalen via de Stripe-oplossing (meer informatie, artikel 4.4), de enige methode die wordt geaccepteerd op het retourplatform.

• Ruilen voor een waardebon: mogelijk op uitdrukkelijk verzoek van de Klant. Deze handelingen zijn uitsluitend toegankelijk via het retourplatform van Mijn Huidcentrum, waarnaar de klant wordt doorverwezen vanuit de e-mail ter bevestiging van zijn retourzending.

8.8 Ruilen van maten en kleuren is toegestaan in de winkels van Mijn Huidcentrum en Duobelle Sarl. U vindt de adressen van de verschillende winkels op onze website www.mijnhuidcentrum.be

8.9 Terugbrengen naar de winkel

De Producten die op de Site werden besteld, kunnen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling naar een Mijn Huidcentrum-winkel worden teruggebracht. Het terugbrengen naar een winkel geeft geen recht op terugbetaling maar enkel op :q

• onmiddellijke inruil (zolang de voorraad strekt),

• of een waardebon die één (1) jaar geldig is in alle Mijn Huidcentrum-winkels en op de website.

Voor online aankopen worden in de winkel geen geldbedragen of creditcards terugbetaald.

Klanten kunnen echter kiezen voor een traditionele retourzending via het online retourplatform als ze terugbetaald willen worden met het oorspronkelijke betaalmiddel.

ARTIKEL 8.10 - NIET-CONFORME RETOURZENDINGEN

Mijn Huidcentrum behoudt zich het recht voor om in de volgende omstandigheden terugbetaling, omruiling of een tegoedbon te weigeren:

• Het geretourneerde Product is onvolledig, beschadigd, gewassen, gebruikt of zonder het originele etiket;

• Het geretourneerde product komt niet in aanmerking voor het retourrecht (nietverzegeld hygiëneproduct, artikel over datum, etc.);

• Het geretourneerde product is niet afkomstig van Mijn Huidcentrum of komt niet overeen met de oorspronkelijke bestelling (bijv.: artikel van een ander merk, vervanging, product dat niet in de lijst staat).

• De aangifte is niet geregistreerd op het speciale platform of is na de wettelijke termijn ingediend.

• De klant heeft een retourzending aangevraagd, maar heeft de goederen niet binnen een redelijke termijn verzonden. In al deze gevallen kan het geretourneerde Product zonder verdere procedure naar de klant worden teruggestuurd. De kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Mijn Huidcentrum, voor zover deze kosten redelijk en proportioneel zijn. Indien de retourkosten echter buitensporig of manifest onredelijk worden geacht, behoudt Mijn Huidcentrum zich het recht voor om de klant te vragen om alle of een deel van deze kosten te betalen, alvorens tot terugzending over te gaan, en kan er geen terugbetaling, omruiling of creditnota worden gevraagd. Mijn Huidcentrum behoudt zich ook het recht voor om de retourprocedure definitief af te sluiten als het geretourneerde artikel niet voldoet aan een van de validatiecriteria in deze voorwaarden.

8.11 Mijn Huidcentrum behoudt zich het recht voor om elke nieuwe Bestelling van een klant te weigeren in geval van herhaaldelijk onrechtmatig of frauduleus gedrag, in het bijzonder abnormaal frequente aanvragen voor retourzendingen, foutieve aangiften of misbruik van de dienst na verkoop.

ARTIKEL 9 - GARANTIES

9.1 Alle Producten die op de Site worden verkocht, vallen onder de wettelijke garantie van de verkoper aan de consument voorzien door het Wetboek van Economisch Recht. Mijn Huidcentrum verbindt zich ertoe te garanderen dat de Producten in overeenstemming zijn met de beschrijvingen op de Site, met de kwaliteitseisen die de klant redelijkerwijze mag verwachten en met de wettelijke bepalingen die van kracht zijn op de datum van uitvoering van de Bestelling. Deze garantie kan worden uitgeoefend gedurende een periode van 2 jaar vanaf de levering van het product.

9.2 Elke klacht moet naar het volgende adres worden gestuurd: - Per post, door te schrijven naar het volgende adres: Mijnhuidcentrum, Švitrigailos St. 11K-109, 03228, Enord MB, 304171304, Vilnius, Litouwen - Per e-mail naar het volgende adres: info@mijnhuidcentrum.be 9.3 Als aan de wettelijke garantievoorwaarden is voldaan, zal Mijn Huidcentrum het product op eigen kosten repareren of vervangen, tenzij dit onmogelijk of buitenproportioneel is, of de prijs verlagen of de overeenkomst ontbinden (restitutie) als reparatie of vervanging onmogelijk / buitenproportioneel is, of niet binnen een redelijke termijn en zonder grote overlast voor de klant kan worden uitgevoerd.

9.4 Producten met gebreken worden door Mijn Huidcentrum terugbetaald. Producten die anders dan door normaal gebruik zijn beschadigd, worden niet terugbetaald.

ARTIKEL 10 - EIGENDOMSVOORBEHOUD

10.1 De Producten blijven eigendom van Mijn Huidcentrum tot de effectieve en volledige betaling van de prijs van deze Producten en hun toebehoren in afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek.

ARTIKEL 11 - AANSPRAKELIJKHEID

11.1 Mijn Huidcentrum is niet aansprakelijk voor winstderving, schade als gevolg van verlies in de ruimste zin des woords en/of enige andere directe of indirecte schade van welke aard dan ook.

11.2 Mijn Huidcentrum is in geen geval aansprakelijk voor schade die niet inherent is aan het product en/of voor niet-ontwerpgebreken die het gevolg zijn van een externe oorzaak die volledig losstaat van Mijn Huidcentrum en dit ongeacht of de klant al dan niet schuld draagt.

11.3 De Klant is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de Producten, in overeenstemming met de instructies en aanbevelingen van de leverancier of fabrikanten, en voor de naleving van de geldende voorschriften, met name op het gebied van veiligheid.

11.4 De klant stemt ermee in Mijn Huidcentrum schadeloos te stellen voor schade of kosten (met inbegrip van redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit onrechtmatig, onrechtmatig of frauduleus gedrag van de klant in verband met het gebruik van de site of de diensten.

ARTIKEL 12 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

12.1 Het gebruik van de website van Mijn Huidcentrum is, tenzij specifiek en uitdrukkelijk overeengekomen of in licentie gegeven door Mijn Huidcentrum, voorbehouden voor strikt persoonlijk gebruik. Het retourplatform dat toegankelijk is via de site kan technologieën of interfaces van derde partners bevatten. Het gebruik van deze interfaces valt onder deze algemene voorwaarden, zonder dat de klant intellectuele eigendomsrechten kan doen gelden op de gebruikte oplossingen.

12.2 Mijn Huidcentrum behoudt de volledige en uitsluitende eigendom van de verschillende gegevens die in het kader van deze voorwaarden worden doorgegeven krachtens de verschillende wetten op de bescherming van auteursrechten en naburige rechten, merkenrecht en octrooien en in het bijzonder de wet op de wettelijke bescherming van databanken en alle merken, teksten, commentaren, werken, illustraties en beelden, zowel visueel als auditief, die op de site van Mijn Huidcentrum worden weergegeven.

12.3 Het is ten strengste verboden om zonder voorafgaande toestemming van Mijn Huidcentrum een hyperlink naar de site van Mijn Huidcentrum te plaatsen met behulp van de techniek die "framing" of "deep linking" wordt genoemd. De aanvraag moet gestuurd worden naar info@mijnhuidcentrum.be en moet het adres vermelden van de url-pagina waar de link zou verschijnen op de site van de derde.

12.4 Gehele of gedeeltelijke reproductie van de catalogus en/of de Mijn Huidcentrum-website is uitsluitend toegestaan voor informatieve doeleinden voor privé- en persoonlijk gebruik. Elke reproductie en elk gebruik van kopieën voor andere doeleinden is strikt verboden.

ARTIKEL 13 - TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

13.1 Deze algemene voorwaarden, en meer in het algemeen de overeenkomst die U aangaat met Mijn Huidcentrum, worden beheerst door Belgisch recht.

13.2 U en wij komen overeen om alle geschillen die voortvloeien uit de zakelijke relatie tussen u en ons te onderwerpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de Franstalige rechtbanken van de stad Brussel. U kunt echter een rechtszaak aanspannen om uw rechten als consument af te dwingen in het land van de Europese Unie waar u woont.

13.3 De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting dat u hier kunt openen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.4 In geval van een onopgelost geschil met de klantendienst kan de klant zich ook wenden tot de Consumentenbemiddelingsdienst, een door de FOD Economie erkende entiteit, via: www.mediationconsommateur.be

ARTIKEL 14 - SLOTBEPALINGEN

14.1 Het feit dat Mijn Huidcentrum op een bepaald moment geen beroep doet op een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden, mag niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand door Mijn Huidcentrum van haar recht om op een later tijdstip wel een beroep te doen op een dergelijke bepaling.

14.2 Indien enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig of onverbindend wordt verklaard, wordt deze geacht ongeschreven te zijn, zonder dat dit afbreuk doet aan de geldigheid van de overige bepalingen, tenzij de nietig of onverbindend verklaarde bepaling essentieel en doorslaggevend was.

14.3 De elektronische gegevens die zijn opgeslagen in de informatiesystemen van Mijn Huidcentrum met betrekking tot de door Mijn Huidcentrum aangeboden diensten, gelden tussen de partijen als bewijs, behoudens tegenbewijs. Deze elektronische gegevens zijn bijgevolg toelaatbaar bewijs, geldig en tegenstelbaar aan klanten onder dezelfde voorwaarden en met dezelfde bewijskracht als elk document dat op papier zou worden opgesteld, ontvangen of bewaard.

14.4: Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In geval van tegenstrijdigheden, vertaalfouten of interpretatiefouten tussen de verschillende beschikbare taalversies, prevaleert de Franse versie.

ARTIKEL 15 - EXTERNE DIENSTVERLENERS EN TECHNISCH RETOURPLATFORM

In het kader van het beheer van haar diensten kan Mijn Huidcentrum een beroep doen op externe dienstverleners voor de technische of logistieke uitvoering van bepaalde verrichtingen, met name retourzendingen en omruilingen. In dit verband wordt de klant geïnformeerd dat de online retourzendingen beheerd worden via een technisch platform dat ontwikkeld en beheerd wordt door een derde onderneming die optreedt als onderaannemer voor rekening van Mijn Huidcentrum. Mijn Huidcentrum blijft volledig verantwoordelijk voor de contractuele verplichtingen en de naleving van de verwerking, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake consumentenbescherming en persoonsgegevens.

ARTIKEL 16 - OVERMACHT

Mijn Huidcentrum kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gedeeltelijke of volledige nietuitvoering van haar verplichtingen indien deze het gevolg is van een geval van overmacht zoals gedefinieerd in de Belgische rechtspraak: staking, pandemie, oorlog, slechte weersomstandigheden, faillissement van een logistieke dienstverlener of elke andere onvoorzienbare en onweerstaanbare externe omstandigheid. In dergelijke gevallen wordt de nakoming van de verplichtingen opgeschort voor de duur van de gebeurtenis.